التجارة الإلكترونية هي عبارة عن عمليات البيع والشراء عبر الانترنت التي تتم بشكل إلكتروني – عن بُعد – سواء كانت من شركة لفرد أو من فرد لفرد.
وظهر مفهوم التجارة الإلكترونية لأول مرة في العام 1992 عندما تم اطلاق ليكون أول سوق إلكتروني لبيع الكتب، وكانت بدايته تعتمد على التواصل مع العملاء عن طريق الهاتف.
ولكن في العام 1994 تحول إلى موقع إلكتروني بنسبة 100%.
وفي العام 1995 أطلق “جيف بيزوس” متجر أمازون الشهير، ومن بعده قام “بيير أوميديار” بالإعلان عن متجر AuctionWeb والذي أصبح يعرف فيما بعد بإسم eBay.
– أنواع التجارة الإلكترونية
تنقسم التجارة الإلكترونية إلى أربعة أنواع وهي:
الـ B2C وهي عملية التجارة بين شركة ومستهلك، وهي النوع الأكثر انتشاراً.
الـ B2B وهي التجارة من شركة إلى شركة.
الـ C2C وهي عمليات البيع من مستهلك لمستهلك.
الـ C2B وهي عملية البيع من المستهلك لشركة.
– لماذا يجب عليك الدخول لسوق التجارة الإلكتروني؟
هناك إختلاف كبير بين عمليات التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية، فهما شكلان مختلفان يحققان نفس المفهوم.
في التجارة التقليدية سيستوجب على العميل التوجه إلى المحل للشراء، ودفع المقابل.
أما التجارة الإلكترونية فعملية الشراء والدفع تتم بضغطة زر، أياً كان مكان المتجر الإلكتروني.
ولكي تلحق بركاب التطور، يجب عليك طلب الحصول على متجر إلكتروني من الحزمة التقنية، والذي يتضمن عدة مميزات:
1- سرعة عملية الشراء
اختيار المنتجات المطلوبة وشراؤها، أصبح أسهل.
فعميلك أينما كان سيتمكن من الحصول على المنتجات التي يريدها من متجرك الإلكتروني والتسديد مقابلها إلكترونياً أو حتى عند الإستلام.
2- سهولة التعرف على المنتجات
يعرض المتجر الإلكتروني الذي يوفره بالحزمة التقنية، المنتجات بشكل مميز وجذاب، ما يجعل عملية التسوق تجربة ممتعة لعملائك.
أيضاً يتضمن المتجر الإلكتروني إمكانية البحث المتطور عن المنتجات المطلوبة، ومقارنتها بمنتجات أخرى.
3- تكاليف بسيطة وتطويرات دائمة
مقارنةً بالمتاجر التقليدية وتكاليفها التي لا تتوقف، فالمتجر الإلكتروني يوفر عليك الكثير، لتتفرغ للتسويق لمنتجاتك وجني الأرباح.
4- متجرك أمام العالم
في المتجر التقليدي ستحتاج لإنشاء فروع كثيرة لتتوسع وتتمكن من الوصول لعملائك في مكانهم. ولكن المتجر الإلكتروني قابل للتوسع والانتشار دون تكاليف إضافية.
فأنت بالفعل واصل لعملائك المتواجدين حول العالم.
ليس هذا فقط، فالمتاجر الإلكترونية من الحزمة التقنية تعطيك صلاحية إضافة عدد لا نهائي من المنتجات، مع كتابة تفاصيلها كاملة وإضافة صور وفيديوهات لها.
أيضاً ستتمكن من الإعلان عن الخصومات والتخفيضات بشكل جذاب يساعدك في رفع معدل التحويل.
